TechShaj-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মানে আপনি এই সমস্ত নিয়ম মেনে নিতে রাজি আছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ ওয়েবসাইট ব্যবহারের যোগ্যতা

TechShaj-এর সেবা নিতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের ক্ষেত্রে অভিভাবকের অনুমতি ও তত্ত্বাবধান বাধ্যতামূলক।

১.২ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন।

অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১.৩ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং তা কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২. ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়মকানুন

২.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

আপনি TechShaj ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা

ভুয়া, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা

ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া বা হ্যাকিং/ভাইরাস ছড়ানো

অন্যের পরিচয় চুরি করে বা নকল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা

একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে অফার বা ডিসকাউন্টের অপব্যবহার করা

পণ্যের রিভিউতে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর মন্তব্য করা

অন্য কাস্টমারদের হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা

স্ক্রিপিং, ক্রলিং বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে ডেটা চুরি করা

২.২ ওয়েবসাইট ব্যবহারের লাইসেন্স

আমরা আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত শপিংয়ের জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহারের সীমিত অধিকার দিচ্ছি।

এই অধিকার অহস্তান্তরযোগ্য এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে।

ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট (ছবি, লেখা, ডিজাইন) কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট

৩.১ অর্ডার গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান

আমরা যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করি।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল হতে পারে:

পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে

মূল্য বা পণ্যের তথ্যে টেকনিক্যাল ভুল থাকলে

পেমেন্ট যাচাই করতে ব্যর্থ হলে

ডেলিভারি এড্রেস ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে

একই কাস্টমার অস্বাভাবিক সংখ্যক অর্ডার দিলে (অপব্যবহার রোধে)

প্রতারণার সন্দেহ থাকলে

৩.২ পণ্যের দাম ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে দেখানো সমস্ত দাম বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লেখিত।

দাম পরিবর্তনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, তবে কনফার্ম হওয়া অর্ডারের দাম পরিবর্তন হবে না।

পেমেন্ট পদ্ধতি:

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

বিকাশ, নগদ, রকেট

ব্যাংক ট্রান্সফার

ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (যদি প্রযোজ্য হয়)

ডেলিভারি চার্জ ঢাকার ভিতরে ও বাহিরে ভিন্ন হতে পারে এবং চেকআউট পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

৩.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

আমরা আপনার কার্ড/পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট সমস্যা হলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ অর্ডার বাতিলকরণ (Cancellation)

অর্ডার কনফার্মেশনের ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিনামূল্যে বাতিল করা যাবে।

পণ্য শিপমেন্টের জন্য প্রস্তুত হয়ে গেলে বাতিলকরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার বাতিল হলে সম্পূর্ণ টাকা ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

গ্রাহকের পক্ষ থেকে বাতিল করলে পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রসেস হবে:

COD অর্ডার: কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

অনলাইন পেমেন্ট: ৭-১০ কার্যদিবস

৩.৫ রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই চেক করে নিন।

নিম্নলিখিত কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় পৌঁছালে

ভুল পণ্য বা সাইজ ডেলিভারি হলে

পণ্যে উল্লেখযোগ্য ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে

রিটার্ন শর্তাবলী:

ডেলিভারির ৭২ ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট দিতে হবে

পণ্য অব্যবহৃত এবং ট্যাগ সহ মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে

রিটার্নের ছবি ও ভিডিও প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে

রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

অন্তর্বাস, প্রসাধনী, পারফিউম (হাইজেনিক কারণে)

সেল/ক্লিয়ারেন্স পণ্য (যদি না ত্রুটিপূর্ণ হয়)

ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

কাস্টমাইজড/পার্সোনালাইজড পণ্য

রিফান্ড পদ্ধতি:

অনলাইন পেমেন্ট: মূল পেমেন্ট মাধ্যমে ১০-১৫ কার্যদিবসে

COD অর্ডার: বিকাশ/নগদে ৭-১০ কার্যদিবসে

৪. ডেলিভারি ও শিপিং

৪.১ ডেলিভারি সময়সীমা

ঢাকার ভিতরে: ২-৪ কার্যদিবস

ঢাকার বাইরে: ৪-৭ কার্যদিবস

প্রত্যন্ত এলাকায়: ৭-১০ কার্যদিবস

ঈদ, পূজা বা বিশেষ অফারের সময় ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ ডেলিভারি ঠিকানা

সঠিক এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা দেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল ঠিকানার জন্য পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

ডেলিভারি ম্যান যোগাযোগ করলে ফোন রিসিভ করা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ ডেলিভারি ব্যর্থতা

তিনবার ডেলিভারি চেষ্টার পর যোগাযোগ না পেলে অর্ডার বাতিল হবে।

COD অর্ডার: কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

পেইড অর্ডার: ডেলিভারি চার্জ কেটে রিফান্ড

৫. প্রোমো, অফার ও কুপন

৫.১ কুপন কোড

কুপন কোড চেকআউটের সময় প্রয়োগ করতে হবে।

প্রতিটি কুপনের নির্দিষ্ট শর্ত, মেয়াদ এবং সর্বনিম্ন কেনাকাটার পরিমাণ থাকতে পারে।

একটি অর্ডারে সাধারণত একটি কুপন ব্যবহার করা যাবে (অন্যথা উল্লেখ না থাকলে)।

কুপন কোডের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫.২ বিশেষ অফার

নির্দিষ্ট পণ্যে সরাসরি ছাড় বা অফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

অফারের মেয়াদ ও শর্তাবলী পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকবে।

স্টক সীমিত থাকলে "প্রথমে আসলে প্রথমে পাবে" ভিত্তিতে পণ্য বিক্রয় হবে।

অফারের পণ্যে সাধারণত রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য নয় (ত্রুটিপূর্ণ হলে ছাড়া)।

৫.৩ ভাউচার ও গিফট কার্ড

গিফট কার্ডের মেয়াদ ইস্যু তারিখ থেকে ৬ মাস।

গিফট কার্ড ব্যালেন্স নগদ টাকায় রূপান্তরযোগ্য নয়।

হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে কোনো প্রতিস্থাপন নেই।

৬. পণ্যের তথ্য ও দায়বদ্ধতা

৬.১ পণ্যের বর্ণনা

আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি এবং বিবরণ প্রদানের চেষ্টা করি।

তবে ছবির রঙ আপনার ডিভাইস স্ক্রিনে ভিন্ন দেখাতে পারে।

টাইপিং বা টেকনিক্যাল ভুল হলে তা সংশোধনের অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৬.২ স্টক প্রাপ্যতা

"স্টক আউট" পণ্য অর্ডার করা গেলেও ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

প্রি-অর্ডার পণ্যের ডেলিভারি সময় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

আমরা শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটে বিক্রীত পণ্যের জন্য দায়বদ্ধ।

পণ্যের ম্যানুফ্যাকচারার ওয়্যারেন্টি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

পণ্যের অপব্যবহার বা দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

পণ্যের ভুল ব্যবহারে সৃষ্ট সমস্যা

থার্ড পার্টি সেবা (যেমন কুরিয়ার) এর দেরি বা ক্ষতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দাঙ্গা, হরতাল ইত্যাদি কারণে ব্যাঘাত

সাইবার অ্যাটাক বা টেকনিক্যাল সমস্যা যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে

৬.৪ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায় ওই পণ্যের বিক্রয়মূল্যের সমান।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

৭.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

TechShaj নাম, লোগো এবং ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

৭.২ ব্র্যান্ডের অধিকার

আমরা সব ব্র্যান্ডের অনুমোদিত বিক্রেতা নই, তবে শুধুমাত্র অরিজিনাল পণ্য বিক্রয় করি।

ব্র্যান্ডের মালিক তাদের ট্রেডমার্ক অধিকার প্রয়োগ করলে আমরা যেকোনো পণ্য তালিকা থেকে সরানোর অধিকার রাখি।

৮. ডেটা প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি।

এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি এবং কাস্টমার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেট ১০০% নিরাপদ নয়, তাই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৮.৩ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

শুধুমাত্র ডেলিভারি পার্টনার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

৯.১ আমাদের পক্ষ থেকে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারি:

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে

প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে

একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে অফারের অপব্যবহার করলে

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে

অন্য গ্রাহক বা আমাদের কর্মীদের হয়রানি করলে

রিভিউতে ভুয়া বা বিভ্রান্তিকর মন্তব্য করলে

অতিরিক্ত রিটার্ন বা অযাচিত ক্লেইম করলে

৯.২ গ্রাহকের পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের রিকোয়েস্ট ইমেইলে পাঠান: info.techshaj@gmail.com

পেন্ডিং অর্ডার থাকলে সেগুলো সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. কুকি পলিসি

১০.১ কুকির ব্যবহার

আমরা ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে কুকি ব্যবহার করি।

কুকি আপনার পছন্দ, লগইন তথ্য এবং ব্রাউজিং হিস্ট্রি সংরক্ষণ করে।

১০.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের Cookie Policy দেখুন।

১১. গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

১১.১ যোগাযোগ মাধ্যম

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: +880-9696-959596, +880-1615-702065

ইমেইল: info.techshaj@gmail.com

ঠিকানা: HOLDING NO-2777, WARD-04, BHATIARY, SHITAKUNDA, CHATTOGRAM

কার্যদিবস: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার (সকাল ১০টা - সন্ধ্যা ৬টা)

১১.২ অভিযোগ সমাধান সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ: ২৪-৪৮ ঘন্টা

পেমেন্ট সমস্যা: ৪৮-৭২ ঘন্টা

রিটার্ন/রিফান্ড: ৭-১০ কার্যদিবস

১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন।

সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২. আইনি বিষয়াবলী

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ গণপ্রজাতন্ত্রীর আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

যেকোনো আইনি বিরোধ চট্টগ্রাম জেলার আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে।

১২.২ প্রযোজ্য আইনসমূহ

এই প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত আইনসমূহ মেনে পরিচালিত হয়:

ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন, ২০১৮

ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬ (সংশোধিত)

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, ২০১২

ই-কমার্স অপারেশন গাইডলাইন, ২০২১ (BASIS & e-CAB)

১২.৩ ভোক্তা অধিকার

আপনার সকল ভোক্তা অধিকার বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২.৪ ফোর্স ম্যাজিউর (অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি)

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী থাকব না:

প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, ঘূর্ণিঝড়, ভূমিকম্প ইত্যাদি)

যুদ্ধ, দাঙ্গা, হরতাল, অবরোধ

সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা আদেশ

মহামারী বা জনস্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা

বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা, ইন্টারনেট সেবা বন্ধ

সাইবার অ্যাটাক বা সার্ভার সমস্যা

১২.৫ শর্তের বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে শুধু সেই অংশটুকু বাতিল হবে।

বাকি শর্তগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩. বিশেষ শ্রেণীর পণ্য

১৩.১ ইলেকট্রনিক্স পণ্য

সকল ইলেকট্রনিক্স পণ্যে ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি থাকলে তা পণ্যের পেজে উল্লেখ থাকবে।

ওয়ারেন্টি ক্লেইমের জন্য অরিজিনাল চালান ও ওয়ারেন্টি কার্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

ব্যাটারি চালিত পণ্যের ব্যাটারি সাধারণত ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না।

১৩.২ ফ্যাশন পণ্য (পোশাক, জুতা)

সাইজ চার্ট দেখে সঠিক সাইজ নির্বাচন করুন।

সাইজ না মিললে ৭২ ঘন্টার মধ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে (স্টক সাপেক্ষে)।

পরিহিত, ধোয়া বা ট্যাগ কাটা পোশাক রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

১৩.৩ বিউটি ও পার্সোনাল কেয়ার

প্রসাধনী, পারফিউম, অন্তর্বাস হাইজেনিক কারণে রিটার্নযোগ্য নয়।

শুধুমাত্র সিল ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য বিক্রয় করি না; ডেলিভারির সময় অবশ্যই চেক করুন।

১৩.৪ খাদ্যপণ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)

মেয়াদ উত্তীর্ণ বা নষ্ট খাবার তাৎক্ষণিকভাবে রিটার্ন করা যাবে।

প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হলে পণ্য গ্রহণ করবেন না।

খাদ্য সংক্রান্ত যেকোনো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য অবিলম্বে আমাদের জানান।

১৪. মার্কেটিং ও প্রমোশনাল কমিউনিকেশন

১৪.১ নিউজলেটার ও SMS

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আমাদের কাছ থেকে প্রমোশনাল মেসেজ পাওয়ার জন্য সম্মতি দেন।

আমরা SMS, ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অফার ও আপডেট পাঠাতে পারি।

১৪.২ আনসাবস্ক্রাইব

যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

ইমেইলে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান।

তবে অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি আপডেট SMS আপনি পাবেনই।

১৫. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

১৫.১ বাহ্যিক লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

সেই ওয়েবসাইটগুলোর কন্টেন্ট বা প্রাইভেসি পলিসির জন্য আমরা দায়ী নই।

বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করার আগে সতর্ক থাকুন।

১৫.২ পেমেন্ট গেটওয়ে

আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, SSL Commerz ইত্যাদি) ব্যবহার করি।

এসব সেবা তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

১৫.৩ কুরিয়ার সার্ভিস

আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনার ব্যবহার করি।

তবে ট্রানজিটের সময় পণ্য হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা সহায়তা করব।

১৬. রিভিউ ও রেটিং

১৬.১ রিভিউ নীতিমালা

শুধুমাত্র যাচাইকৃত ক্রেতারা রিভিউ দিতে পারবেন।

রিভিউতে অবশ্যই সৎ এবং প্রকৃত অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে হবে।

নিষিদ্ধ রিভিউ:

অশ্লীল, আপত্তিকর বা হয়রানিমূলক ভাষা

ভুয়া বা প্রতিযোগীদের দেওয়া নেগেটিভ রিভিউ

ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি)

প্রাসঙ্গিক নয় এমন কন্টেন্ট

১৬.২ রিভিউ মডারেশন

সকল রিভিউ প্রকাশের আগে আমরা পর্যালোচনা করি।

নীতিমালা লঙ্ঘনকারী রিভিউ অপসারণ করা হবে।

আমরা কোনো রিভিউ সম্পাদনা করি না, শুধুমাত্র অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করি।

১৭. অ্যাফিলিয়েট ও রেফারেল প্রোগ্রাম

১৭.১ রেফারেল বোনাস

বন্ধুদের রেফার করে বোনাস পেতে পারেন (যদি প্রোগ্রাম চালু থাকে)।

রেফারেল বোনাস শুধুমাত্র রেফার করা ব্যক্তির প্রথম সফল অর্ডারের পর পাওয়া যাবে।

বোনাসের ন্যূনতম ব্যবহারযোগ্য পরিমাণ ও মেয়াদ থাকতে পারে।

১৭.২ অপব্যবহার রোধ

নিজে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে রেফারেল বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এ ধরনের প্রতারণা ধরা পড়লে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

১৮. ব্যবসায়িক ও পাইকারি ক্রয়

১৮.১ বাল্ক অর্ডার

বড় পরিমাণে অর্ডার করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিশেষ দাম ও শর্তাবলী আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।

১৮.২ B2B অ্যাকাউন্ট

ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য ট্রেড লাইসেন্স ও অন্যান্য ডকুমেন্ট প্রয়োজন।

B2B পেমেন্ট টার্মস আলাদা হতে পারে।

১৯. মৌসুমী বিক্রয় ও বিশেষ ইভেন্ট

১৯.১ সেল পিরিয়ড

ঈদ সেল, ব্ল্যাক ফ্রাইডে, ১১.১১, ১২.১২ ইত্যাদি বিশেষ সেলে:

অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারিতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে

কাস্টমার সাপোর্টে চাপ বেশি থাকায় রেসপন্স টাইম বাড়তে পারে

স্টক সীমিত থাকায় দ্রুত শেষ হয়ে যেতে পারে

১৯.২ ফ্ল্যাশ সেল

সীমিত সময়ের জন্য খুবই কম দামে পণ্য বিক্রয়।

"প্রথমে আসলে প্রথমে পাবে" ভিত্তিতে বিক্রয়।

ফ্ল্যাশ সেল পণ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সাধারণত প্রযোজ্য নয়।

২০. শিশু সুরক্ষা

২০.১ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

১৮ বছরের কম বয়সীদের অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হবে।

শিশুদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

২০.২ অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ

অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম মনিটর করার দায়িত্ব নেবেন।

শিশুদের পণ্য কেনার ক্ষেত্রে বয়স-উপযোগী কিনা তা যাচাই করুন।

২১. পরিবেশ সচেতনতা

২১.১ প্যাকেজিং

আমরা পরিবেশবান্ধব প্যাকেজিং ব্যবহারের চেষ্টা করি।

অতিরিক্ত প্যাকেজিং এড়িয়ে চলি এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপাদান ব্যবহার করি।

২১.২ রিসাইক্লিং

ডেলিভারির পর প্যাকেজিং ম্যাটেরিয়াল পুনর্ব্যবহার বা সঠিকভাবে ডিসপোজ করার অনুরোধ করি।

২২. যোগাযোগ ও সহায়তা

কোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

TechShaj Customer Support

📍 ঠিকানা: HOLDING NO-2777, WARD-04, BHATIARY, SHITAKUNDA, CHATTOGRAM

📞 ফোন: +880-9696-959596, +880-1615-702065

📧 ইমেইল: info.techshaj@gmail.com

🕒 সেবা সময়: শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ১০টা - সন্ধ্যা ৬টা

🌐 ওয়েবসাইট: www.techshaj.com

২৩. চূড়ান্ত বিধান

২৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী আপনার এবং TechShaj-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।

২৩.২ ছাড় না দেওয়া

আমরা যদি কোনো শর্ত লঙ্ঘনের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা না নিই, তার মানে এই নয় যে আমরা সেই অধিকার ছেড়ে দিয়েছি।

২৩.৩ অনুবাদ

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রদান করা হতে পারে। কোনো অসঙ্গতি থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২৩.৪ শর্তাবলী গ্রহণ

TechShaj ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ০২ নভেম্বর, ২০২৫

TechShaj টিম

Shop Smart, Stay Stylish — with TechShaj

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোট:

এই শর্তাবলী পড়ার পরও কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে অর্ডার করার আগে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সন্তুষ্টি ও নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

ধন্যবাদ TechShaj পরিবারের অংশ হওয়ার জন্য! 💚